서비스 이용약관

1. 이 약관은 해쓰(HAES)(이하 “회사”)가 아삽애드 웹사이트, 회원계정 및 고객 전용 화면을 통해 제공하는 디자인, AI 이미지·영상, 광고 소재 제작과 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다.
2. 이용자와 회사가 견적서, 발주서, 계약서 또는 전자적 대화로 개별 합의한 사항은 이 약관보다 우선합니다. 다만 관계 법령에 반하거나 소비자에게 법정 권리보다 불리한 내용은 적용하지 않습니다.
3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.

• “이용자”란 서비스를 문의하거나 이용하는 개인, 개인사업자 또는 법인을 말합니다.
• “회원”이란 회사가 제공하는 로그인 절차를 거쳐 회원계정을 만든 이용자를 말합니다.
• “월간 제작 멤버십”이란 결제 화면이나 개별 계약에 표시된 시작일부터 월 단위로 플랜별 제작예산을 사용할 수 있는 상품을 말합니다.
• "계좌이체 결제"란 회사가 세금계산서를 먼저 발행하고, 이용자가 안내된 입금 기한 안에 지정 계좌로 이용료를 입금하여 결제하는 방식을 말합니다.
• "갱신 회차"란 현재 이용기간에 이어 멤버십을 계속 이용하기 위해 회사가 이용기간 종료 전에 발행하는 다음 한 달치 청구 단위를 말합니다.
• "크리에이터"란 공개 회원가입 후 파트너 지원서를 제출하고 회사의 심사·승인을 거쳐 배정된 제작 업무를 수행하는 외부 제작 파트너를 말합니다.
• “플랜”이란 라이트·스탠다드·프리미엄 등 이용료와 기본 제작예산이 구분된 멤버십 유형을 말합니다.
• “제작예산”이란 공개 정찰가에 따라 디자인·영상 등 제작 업무를 요청할 수 있도록 멤버십에 부여되는 사용 한도를 말합니다.
• “작업”이란 이용자가 요청하고 회사가 접수한 디자인, 이미지, 영상, 기획 또는 그 밖의 제작 단위를 말합니다.
• “산출물”이란 작업 과정에서 회사가 이용자에게 전달한 시안, 최종 파일 및 이에 부수하는 자료를 말합니다.
• “작업 착수”란 필요한 브리프와 자료가 확인되고, 회사가 해당 작업의 제작을 실질적으로 시작한 상태를 말합니다.

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 웹사이트에 상시 게시합니다.
2. 회사는 회원가입, 멤버십 신청 또는 작업 착수 전 필요한 시점에 약관과 주요 정책을 표시하고 동의를 받습니다. 중요한 제한사항은 약관 전체 동의와 구분하여 쉽게 알아볼 수 있게 안내합니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 30일 전에 이메일 등 합리적인 방법으로 개별 안내합니다.
4. 변경 약관은 시행일 이후 체결되는 계약 또는 새로 시작·갱신되는 멤버십부터 적용합니다. 진행 중인 계약에 중대한 영향을 주는 변경은 이용자의 명시적 동의를 받으며, 침묵만으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

1. 회원은 회사가 지원하는 이메일·비밀번호 방식 또는 Google·Kakao 외부 계정 인증 방식으로 로그인할 수 있습니다. 실제 제공되는 방식은 로그인 화면에 표시합니다.
2. 이메일·비밀번호로 가입하는 경우 회사는 비밀번호를 단방향 암호화하여 보관하며 원문을 저장하거나 열람하지 않습니다. 외부 계정 인증을 이용하는 경우 해당 외부 계정의 비밀번호는 수집하지 않습니다. 회원은 이메일 계정, 외부 로그인 계정, 비밀번호 및 비밀번호 재설정 링크를 안전하게 관리해야 합니다.
3. 회원은 하나의 계정을 권한 없는 제3자와 공유해서는 안 됩니다. 도용이나 무단 이용이 의심되면 즉시 회사와 해당 외부 로그인 제공자에게 알려야 합니다.
4. 외부 로그인 제공자의 장애, 정책 변경 또는 회원의 외부 계정 탈퇴로 해당 방식이 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 이메일 인증 등 합리적인 대체 절차를 안내합니다.
5. 외부 로그인 제공자에서 연결을 해제하는 것만으로 아삽애드 회원계정이 탈퇴 처리되지는 않습니다.
6. 크리에이터 계정은 공개 회원가입 후 파트너 지원서를 제출하고 회사의 심사·승인을 거쳐 활성화됩니다. 회사는 승인 전 지원 상태를 지원 화면에 표시하며, 승인 이후 배정 기준과 철회 조건은 파트너 안내에 따릅니다. 승인 전 계정은 고객용 작업공간과 제작예산을 갖지 않습니다.
7. 크리에이터는 자신에게 배정된 프로젝트와 정산·계약에 필요한 최소 정보만 열람할 수 있습니다. 계정을 다른 사람에게 양도하거나 고객정보를 배정 목적 밖으로 이용해서는 안 됩니다.
8. 승인이 철회되거나 계약·배정이 종료된 경우 회사는 크리에이터 역할과 세션을 즉시 회수할 수 있습니다. 계정 삭제 요청이 있어도 이미 수행한 작업·정산·세무·분쟁 기록은 관계 법령과 계약상 필요한 기간 동안 분리 보관합니다.

1. 문의 폼 제출이나 상담 신청만으로 이용계약 또는 결제가 성립하지 않습니다.
2. 이용계약은 이용자가 플랜, 이용기간, 작업 범위, 대금, 제작예산, 이월·환불 기준을 확인하고 주문한 뒤 결제가 완료되거나, 회사와 별도의 계약서에 합의한 때 성립합니다.
3. 회사는 계약 내용, 결제 내역, 이용기간 및 청약철회 기준을 이메일이나 고객 전용 화면 등 전자문서로 제공합니다. 이용자는 결제 전에 주문 내용을 확인하고 잘못된 사항을 수정하거나 주문을 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자가 확인한 문서의 종류·버전, 동의 여부와 시각, 주문 식별정보 및 철회 내역을 계약 이행과 분쟁 대응에 필요한 범위에서 기록합니다.
5. 회사는 제작 범위를 벗어나거나 위법·부당한 목적이 의심되는 경우, 인력·일정상 제공이 어려운 경우 그 사유를 안내하고 신청을 거절하거나 조건을 조정할 수 있습니다. 이미 받은 대금은 수행분이 없다면 지체 없이 취소하거나 환급합니다.

1. 구체적인 제작 항목, 공개 정찰가, 포함 범위, 수정 횟수와 납기는 웹사이트 단가표·플랜 안내 또는 개별 견적에 따릅니다. 안내 내용이 다르면 이용자와 가장 최근에 확정한 개별 견적을 우선합니다.
2. “첫 초안 48시간”은 작업 접수, 충분한 브리프와 자료 확인, 담당 배정 및 필요한 착수 확인이 모두 끝난 다음 영업일부터 계산하는 일반적인 목표 시간입니다. 작업 규모, 동시 요청량, 공휴일 또는 이용자의 자료·피드백 지연에 따라 별도 일정을 안내할 수 있습니다.
3. 회사는 작업 착수 전에 주요 일정, 차감 예정 제작예산, 필요한 자료 및 청약철회 제한 가능성을 안내합니다. 일정이나 비용 변경이 예상되면 확인한 즉시 이용자와 협의합니다.
4. 실사 촬영, 모델 섭외, 광고매체 운영, 인쇄·배송 등 기본 제작 범위에 포함되지 않은 업무는 별도 합의가 필요합니다.

1. 멤버십은 입금 확인일 또는 별도로 합의하여 주문 화면에 표시한 시작일부터 한 달간 유효합니다. 정확한 시작일과 현재 이용기간 종료일은 계약 확인서, 결제 안내 또는 고객 전용 화면에 표시합니다.
2. 플랜별 월 이용료는 부가가치세 별도 공급가액으로 표시하며, 부가가치세가 별도로 부과된다는 사실을 함께 알립니다. 공급가액에 부가가치세를 더한 결제 총액은 계약 확인서와 결제(입금) 안내에 표시합니다. 기본 제작예산은 공급가액과 같은 금액으로 부여합니다. 공개 안내와 주문 화면이 다르면 이용자가 가장 최근에 확인한 주문 화면 또는 개별 계약의 조건을 우선합니다.
3. 모든 플랜에는 같은 공개 정찰가를 적용합니다. 작업 완료 또는 사전에 확인한 차감 시점에 해당 정찰가나 개별 견적 금액만큼 제작예산에서 차감하고, 이용자는 고객 전용 화면에서 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
4. 정찰가 작업을 요청하면 같은 제작예산으로 여러 작업을 중복 접수하지 않도록 요청 금액이 차감 예정액으로 예약됩니다. 예약은 실제 차감이나 제작 착수를 뜻하지 않으며, 실제 차감은 작업 완료 또는 사전에 별도로 확인한 시점에 반영합니다.
5. 제작예산은 현금, 예금 또는 전자화폐가 아니며 타인에게 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 잔여 예산이 부족한 경우 회사가 제공하는 방법으로 추가 이용료를 결제하거나 다음 갱신 회차부터 플랜을 변경할 수 있습니다.
6. 제작예산은 각 부여 시각을 기준으로 라이트·스탠다드는 30일, 프리미엄은 60일간 유효합니다. 이후 플랜을 변경해도 이미 부여된 예산의 만료일은 바뀌지 않습니다. 유효기간 안에 정상 접수되어 예약된 금액은 해당 작업의 완료·정산을 위해 구분해 유지할 수 있습니다. 회사는 부여액과 유효기간(일수)을 결제 전 계약 확인서에 표시하고 별도 확인을 받습니다.
7. 이용기간 만료나 예산 만료 규정은 관계 법령에 따른 청약철회, 계약 내용과 다른 이행에 대한 환불 또는 회사 귀책에 따른 구제 권리를 제한하지 않습니다.

1. 웹사이트의 플랜 안내에는 부가가치세 별도 공급가액과 부가가치세 별도 표시를 하고, 계약 확인서와 결제(입금) 안내에는 공급가액과 부가가치세액, 두 금액을 합한 결제 총액을 구분해 표시합니다. 제작예산 차감 기준표는 별도 구매가가 아니라 작업별 예상 차감액을 안내합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 결제 방식을 제공하며, 제공 중인 방식은 신청 화면에 표시합니다.
   1. 세금계산서 발행 후 계좌이체: 회사가 신청서에 적힌 세금계산서 이메일로 세금계산서를 발행한 뒤 지정 계좌를 안내하고, 이용자가 안내된 입금 기한 안에 입금합니다.
   2. 신용카드 등 정기결제: 결제대행사를 통한 정기결제는 도입 시 별도 화면과 약관 고지로 안내합니다. 도입 전에는 제공하지 않으며, 회사는 카드번호·유효기간·CVC 등 결제수단 인증정보를 수집하지 않습니다.
3. 최초 신청의 입금 기한은 전자 동의를 완료한 때부터 7일입니다. 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 신청은 효력을 잃고, 이미 발행된 세금계산서는 관계 법령에 따라 수정발행 처리합니다.
4. 구독 기간은 입금 확인(활성화) 시점부터 1개월 단위입니다. 시작일과 종료일은 계약 확인서와 고객 전용 화면에 표시합니다.
5. 회사는 현재 이용기간이 끝나기 7일 전에 다음 갱신 회차의 세금계산서를 발행하고 금액·입금 계좌·입금 기한을 이메일과 고객 전용 화면으로 안내합니다. 갱신 회차의 입금 기한은 현재 이용기간 종료 시각입니다. 회차 금액과 제작 예산은 활성화된 계약에 표시된 조건에서 파생하며, 회사가 임의로 바꾸지 않습니다.
6. 갱신 회차 입금이 확인되면 이용기간은 직전 이용기간이 끝나는 시각에 이어서 1개월 연장되고 해당 회차의 제작예산이 새로 부여됩니다. 이용에 공백은 생기지 않으며, 입금이 늦어져도 연장 기간의 시작 시각은 앞당겨지거나 늦춰지지 않습니다.
7. 입금 기한이 지난 뒤 24시간까지 입금이 확인되지 않으면 회사는 멤버십을 미납 상태로 표시하고 해당 갱신 회차를 실효 처리합니다. 이 경우 멤버십은 현재 이용기간 종료로 마무리되며, 별도 해지 절차 없이 추가 청구가 발생하지 않습니다. 이미 발행된 세금계산서는 관계 법령에 따라 수정발행 처리합니다. 늦은 입금으로 이용을 이어가려면 고객센터로 문의해 주세요.
8. 월 이용료를 인상하거나 무상 제공 뒤 유료 전환하는 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 안에 적용일, 변경 전·후 금액과 결제방법을 알리고 명시적 동의를 받습니다. 동시에 변경을 취소하거나 멤버십을 종료하는 조건·방법과 효과를 안내하며, 동의하지 않은 이용자에게 인상액이나 유료 전환액을 청구하지 않습니다.
9. 플랜 변경은 원칙적으로 다음 갱신 회차부터 적용합니다. 회사는 변경될 플랜, 월 이용료, 제작예산 및 적용일을 확인받고, 현재 이용기간의 요금이나 제작 예산을 임의로 소급 변경하지 않습니다. 결제가 완료되면 주문번호, 플랜, 이용기간, 최종 금액 및 주요 이용조건이 포함된 확인 정보를 이메일이나 고객 전용 화면으로 제공합니다.
10. 입금 결과가 불명확하거나 중복 입금이 의심되면 같은 주문을 반복하지 말고 고객센터에 확인을 요청해야 합니다. 회사는 입금 기록과 주문정보를 대조하여 중복 입금분을 지체 없이 환급합니다. 입금 확인과 주문정보의 일치, 데이터베이스 반영이 모두 확인된 경우에만 멤버십과 제작예산을 활성화합니다.

1. 이용자는 작업 목적, 매체, 규격, 문구, 마감일, 참고자료 및 필수 요구사항을 가능한 한 구체적으로 제공합니다.
2. 회사가 확인이나 자료 보완을 요청한 경우 이용자는 합리적인 기간 안에 답변합니다. 자료 또는 피드백이 늦어지면 그 기간만큼 일정이 조정될 수 있고, 이용기간 연장이 필요한 경우 회사와 별도로 협의합니다.
3. 작업 우선순위와 동시 진행 수량은 플랜, 작업 난이도 및 회사의 가용 범위를 고려해 협의합니다.
4. 최초 요청과 목적·규격·콘셉트가 실질적으로 달라지는 변경은 수정이 아니라 새 작업으로 접수될 수 있으며, 회사는 추가 차감 금액과 일정을 사전에 안내합니다.

1. 소비자에 해당하는 이용자는 계약내용에 관한 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 전자문서 수령보다 서비스 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일을 계산합니다.
2. 맞춤 제작 또는 용역 제공이 시작되어 법령상 청약철회가 제한될 수 있는 작업은 회사가 제한 사유와 효과를 작업 착수 전에 별도로 표시하고, 이용자의 전자적 동의를 기록한 뒤 시작합니다. 법에서 요구하는 조치를 하지 않은 경우에는 해당 제한을 주장하지 않습니다.
3. 계약 내용과 다른 산출물 또는 표시·광고와 다른 서비스가 제공된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회, 계약해제 또는 하자 보완을 요구할 수 있습니다.
4. 작업 착수 전 적법한 철회 또는 주문 취소가 접수되면 실제 결제액을 전액 환급합니다. 작업 착수 후 이용자의 사정으로 중도 종료를 요청하는 경우에는 완료·제공된 작업의 공개 정찰가, 객관적으로 확인되는 수행분 및 이용자를 위해 이미 지출되어 회수할 수 없는 외부 비용을 미리 설명하고 실제 결제액에서 공제한 뒤 나머지를 환급합니다. 공제액은 실제 결제액을 초과하지 않습니다.
5. 법령에 따른 청약철회가 성립하면 용역 또는 디지털 산출물은 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 시작합니다. 계좌이체로 결제한 경우 이용자가 지정한 계좌로 송금하며, 회사는 환급에 필요한 최소한의 계좌정보만 확인하고 환급 완료 후 관계 법령이 정한 기간을 넘겨 보관하지 않습니다. 은행 처리 일정에 따라 실제 입금 시점은 달라질 수 있습니다.
6. 소비자에게 법령이나 개별 합의가 이 조보다 유리한 권리를 부여하는 경우 그 기준을 우선 적용합니다.

1. 기본 수정 횟수와 범위는 작업을 요청할 당시의 단가표 또는 개별 견적에 따릅니다.
2. 이용자는 시안을 받은 뒤 합의한 검수 기간 안에 수정사항을 가능한 한 한 번에 정리해 전달합니다.
3. 오탈자, 규격 오류 등 회사의 명백한 귀책으로 생긴 하자는 합의한 수정 횟수와 관계없이 무상으로 바로잡습니다.
4. 최초 요청에 없던 문구·콘셉트·규격 변경, 확정안 번복, 추가 페이지·컷 제작 등은 새 작업으로 보며, 회사는 비용과 일정을 사전에 안내합니다.
5. 이용자가 최종 승인한 뒤 직접 수정하거나 제3자가 변경하여 발생한 문제는 무상 하자 보완 대상에서 제외됩니다.

1. 이용자가 대금을 모두 지급하면 최종 확정 산출물 중 회사를 통해 새로 창작된 부분의 저작재산권은 이용자에게 이전됩니다. 2차적저작물작성권 등 별도 합의가 필요한 권리는 개별 계약 또는 견적에 그 범위를 명시합니다.
2. 저작인격권은 법령상 양도되지 않습니다. 회사는 산출물의 정상적인 이용에 필요한 범위에서 창작자와 저작인격권 불행사에 관한 약정을 갖추도록 노력합니다.
3. 이용자가 제공한 상표·문구·이미지·영상의 권리, 회사가 작업 전부터 보유한 템플릿·도구·노하우, 제3자 스톡·폰트·음원·플러그인·AI 서비스 요소는 이전 대상에서 제외되며 각각의 라이선스 조건을 따릅니다.
4. 편집 가능한 원본 파일, 프로젝트 파일 또는 유료 외부소스의 제공 여부와 비용은 작업 안내나 개별 견적에 따릅니다.
5. 회사는 이용자의 별도 동의를 받지 않고 산출물이나 브랜드 정보를 포트폴리오·홍보 목적으로 공개하지 않습니다.

1. 일부 이미지·영상·카피 작업에는 생성형 AI 또는 자동화 도구가 사용될 수 있으며, 주요 사용 여부는 작업 성격에 따라 안내합니다.
2. AI 산출물은 기술 특성상 제3자의 결과와 유사하거나 사실과 다른 내용을 포함할 수 있습니다. 회사는 납품 전 합리적인 검수를 수행하고, 이용자는 게시 전에 상품 사실, 광고 문구 및 업종별 법정 표시사항을 최종 확인합니다.
3. 제3자 서비스나 소스의 이용조건 때문에 독점적 권리 이전이 어려운 요소는 사전에 알리고 대체 방안을 협의합니다.
4. 회사는 이용자의 비공개 원문 자료나 개인정보를 생성형 AI 도구에 기본적으로 입력하지 않습니다. 작업상 불가피한 경우에는 사용할 도구, 입력 범위 및 보호 방법을 먼저 설명하고 필요한 동의를 받습니다.

1. 이용자는 자신이 제공하는 상표, 사진, 영상, 문구 및 개인정보에 필요한 권리와 동의를 적법하게 확보해야 합니다.
2. 작업 자료에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 건강정보 등 제작에 불필요한 고유식별정보·민감정보를 포함해서는 안 됩니다. 제3자의 얼굴·연락처 등 개인정보가 필요한 경우 적법한 동의나 이용 권한을 확보해야 합니다.
3. 허위·과장 광고, 불법 제품·서비스, 명예훼손, 혐오·착취물 등 위법하거나 타인의 권리를 침해하는 작업을 요청해서는 안 됩니다.
4. 회원계정, 결제 링크와 산출물을 안전하게 관리하고 권한 없는 제3자에게 공유하지 않아야 합니다.
5. 회사의 시스템을 우회하거나 방해하고, 비정상적인 방법으로 정보를 수집·복제·재판매해서는 안 됩니다.

1. 아삽애드 웹사이트와 고객 전용 화면은 영상·이미지·원본 파일을 직접 업로드하거나 영구 보관하는 웹하드 기능을 제공하지 않습니다. 작업 요청에는 설명과 필요한 최소한의 참고 URL만 입력합니다.
2. 대용량 자료는 이용자가 선택한 카카오톡, 이메일 또는 외부 클라우드 공유 링크로 전달합니다. 해당 채널과 외부 저장공간의 보안·접근권한·보관기간은 각 제공자의 정책과 이용자 설정을 따릅니다.
3. 회사가 제작을 위해 내려받은 작업용 사본은 권한을 제한하여 이용하고, 최종 납품 또는 계약 종료 후 원칙적으로 30일 이내 삭제합니다. 수정 대응이나 분쟁 처리에 더 긴 기간이 필요한 경우 사유와 기간을 별도로 안내합니다.
4. 이용자는 전달한 원본과 최종 산출물을 자신의 저장공간에 안전하게 백업해야 합니다.
5. 결제·계약·동의·작업 원장처럼 관계 법령상 보존해야 하는 기록은 파일 사본과 분리하여 법정 기간 동안 보관합니다.

자세한 접수·일정·자료 전달 기준은 제작 운영정책을 따릅니다.

1. 회사는 서비스 개선, 보안 점검 또는 외부 서비스 변경 등의 사유로 서비스 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 예정된 점검이나 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 가능한 한 사전에 안내합니다. 긴급 장애, 보안사고 또는 불가항력의 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스를 상당 기간 제공하지 못한 경우 이용자와 협의하여 이용기간 연장, 재작업, 제작예산 복구 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

1. 회사는 계약과 관계 법령에 따라 서비스를 성실하게 제공하며, 회사의 귀책으로 발생한 직접 손해를 배상합니다.
2. 회사는 광고 집행 성과, 매출, 조회수 또는 매체 심사 통과 등 이용자의 사업상 성과를 보장하지 않습니다. 다만 명시적으로 합의한 제작 사양과 품질 기준에 대한 책임은 부담합니다.
3. 이용자가 잘못 제공한 자료, 늦은 피드백, 권리 없는 자료 또는 승인 후 변경으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 천재지변, 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행하지 못한 경우 그 범위에서 책임이 제한됩니다.
5. 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 침해, 생명·신체 손해 또는 법령상 제한할 수 없는 책임에는 면책이나 책임 제한을 적용하지 않습니다.

1. 회원은 고객 전용 화면 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 계정을 종료하고, 법정 보존기록을 제외한 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 삭제합니다.
2. 회원탈퇴는 이미 성립한 멤버십 계약, 진행 중인 작업, 대금 정산 또는 환불 권리를 소멸시키지 않습니다. 회사는 탈퇴 전 진행 중인 사항을 안내하고, 탈퇴 후에도 이메일 등 대체 방식으로 필요한 절차를 제공합니다.
3. 고객 회원탈퇴만으로 멤버십 종료 여부가 불명확해지지 않도록 탈퇴 처리 전에 현재 이용기간 종료일과 다음 갱신 회차 상태를 확인합니다. 탈퇴가 승인되면 회사는 다음 갱신 회차를 발행하지 않고 현재 기간·작업·환불을 정산합니다.
4. 크리에이터는 계정 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 신규 배정 권한과 활성 세션을 먼저 회수합니다. 진행 중인 작업의 안전한 인계, 미지급 정산과 세무처리가 끝난 뒤 인증계정을 삭제하고, 법정 보존 대상이 아닌 프로필과 접근정보를 파기합니다.
5. 어느 한쪽이 약관이나 개별 계약의 중요한 의무를 위반하면 상대방은 합리적인 기간을 정해 시정을 요청하고, 기간 내 시정되지 않으면 계약을 종료할 수 있습니다.
6. 불법 작업 요청, 타인 권리의 중대한 침해, 결제 부정사용 또는 시스템 공격처럼 즉시 조치가 필요한 경우 회사는 사전 시정기간 없이 해당 작업이나 계정 이용을 중단할 수 있으며 그 사유를 알립니다.
7. 계약 종료 시 미완료 작업, 잔여 예산 및 환불액은 제10조와 개별 계약에 따라 정산합니다.

1. 서비스 이용, 회원탈퇴, 취소, 환불 및 불만은 고객센터 이메일(support@asap-ad.com) 또는 대표전화 010-4894-2659로 접수할 수 있습니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 주문·동의·작업·결제 기록을 바탕으로 성실하게 협의합니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 협의로 해결되지 않은 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
4. 소비자는 한국소비자원 등 법령상 소비자 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

시행일: 2025년 1월 7일