서비스 이용약관

주요 이용조건

• 구독은 1개월 단위 선납이며 최소 장기 약정이 없습니다. 세금계산서 발행 후 계좌입금이 확인되면 계약에서 안내한 이용기간에 맞춰 시작합니다.
• 플랜에 포함된 제작과 수정은 횟수 제한 없이 요청할 수 있습니다. 작업은 고객과 확인한 순서에 따라 한 건씩 진행합니다.
• 일반적인 변심에 따른 종료 신청은 현재 이용기간 마지막 날에 적용됩니다. 그때까지 서비스를 정상 제공하며, 이 종료예약에는 당월 이용료의 자동 일할 환급을 적용하지 않습니다. 다음 회차 이용료와 별도 해지 위약금은 없습니다.
• 실제 서비스 개시 전 취소 및 아직 시작하지 않은 선납 회차는 전액 반환합니다. 회사의 미이행·하자, 법률상 철회·해지 및 그에 따른 환급 권리는 별도로 적용합니다.
• 최종 승인된 제작물의 원본 파일을 편집 가능한 작업 파일까지 제공합니다. 숏폼 영상은 최종 영상 파일(MP4)로 제공합니다. 선정되지 않은 시안과 작업 중간 파일은 제공 범위에 포함되지 않습니다.
• 포트폴리오 이용허락은 새 구독계약의 필수조건입니다. 회사는 이 조건에 동의한 이후 새로 제작·납품하여 고객이 공개한 최종 제작물과 해당 브랜드명·로고를 약정한 범위에서 별도의 건별 승인 없이 제작 사례로 활용할 수 있습니다. 미공개 자료·개인정보·제3자 권리 및 공개 제한 조건은 제14조를 따릅니다.

제1조목적과 적용 범위

1. 이 약관은 해쓰(HAES)(이하 “회사”)가 아삽애드 서비스 사이트와 워크플로우를 통해 제공하는 서비스의 이용 조건과 회사·이용자의 권리 및 의무를 정합니다.
2. 유료 서비스는 사업 목적으로 기획·디자인 제작과 관련 업무를 이용하는 고객사를 대상으로 합니다. 회사는 계약 전에 사업 용도를 확인하며 개인의 사적 이용을 위한 신청은 수락하지 않습니다. 사업자등록 또는 계약 명칭만으로 관계 법령의 적용이나 이용자의 법률상 권리를 배제하지 않습니다.
3. 회사와 이용자가 계약서·견적서·계약 확인서 등으로 명확히 합의한 개별 조건은 이 약관보다 우선합니다. 강행법규에 반하거나 이용자의 법률상 권리를 부당하게 제한하는 조건은 적용하지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 개인정보처리방침과 관계 법령에 따릅니다.
4. 이미 성립한 계약에는 그 계약에 적용된 약관과 개별 조건이 적용됩니다. 새 약관을 기존 계약에 소급하여 적용하지 않습니다.
5. 기존 상품 고객이 새 플랜·요금·중요 이용조건으로 전환하려면 새 계약 문서를 확인하고 동의해야 합니다. 전환 전 이미 성립한 회차에는 기존 조건을 유지합니다.

제2조용어

1. “이용자”는 서비스를 문의하거나 이용하는 개인·개인사업자·법인을, “회원”은 워크플로우 계정을 만든 이용자를 말합니다.
2. “고객사”는 회사와 유료 서비스 계약을 체결한 이용자를 말합니다. 고객사의 담당자는 계약·요청·승인에 필요한 권한 범위에서 서비스를 이용합니다.
3. “워크플로우”는 구독 신청, 계약·납부 확인, 브랜드 정보, 작업 요청·검토·전달 기록 등을 확인하는 고객 전용 화면입니다.
4. “플랜”은 스탠다드(디자인) 또는 프로(디자인 + 기획 + 숏폼 영상)를, “이용기간” 또는 “회차”는 계약에 표시된 한 달의 서비스 제공기간을 말합니다.
5. “작업”은 고객이 요청하고 회사와 범위·순서를 확인한 제작 단위입니다. “시안”은 검토 중인 제작물이며, “최종 제작물”은 최종 승인 후 납품하는 파일과 자료입니다.
6. “서비스 개시”는 입금 확인 후 합의한 시점에 회사가 요청 접수와 담당 PM의 진행 관리 및 약정한 기획·제작·수정을 수행할 인력·체계를 실제 제공하여 고객이 월간 서비스를 이용할 수 있게 된 때를 말합니다. 회사는 이용기간과 이용 방법을 개시 안내로 알리고 기록합니다. 회원가입, 단순 상담·자료 수신, 세금계산서 발행이나 시스템 상태 변경만으로 실제 개시를 대신하지 않습니다. 실제 제공 상태를 갖춘 뒤 고객이 요청을 등록하지 않았다는 사유만으로 미개시로 보지는 않습니다.

제3조약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관과 개인정보처리방침을 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 위치에 상시 공개합니다. 계약 전에 요금·기간·제작 방식·환급 기준·포트폴리오 이용허락 등 중요한 조건을 명확히 안내합니다.
2. 변경 시 적용일과 사유를 원칙적으로 7일 전에 알리고, 이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 30일 전에 이메일 등으로 개별 안내합니다. 법령상 더 긴 고지나 별도 동의가 필요한 경우 그 기준을 따릅니다.
3. 회원계정의 일반 운영에 관한 변경과 새 유료 계약의 조건을 구분합니다. 진행 중인 유료 계약의 중대한 조건은 이용자의 동의 없이 불리하게 바꾸지 않으며, 침묵을 동의로 간주하지 않습니다.
4. 회사는 계약에 적용된 문서 버전과 내용을 확인할 수 있도록 보관합니다. 현재 페이지를 변경하더라도 기존 계약의 적용 문서를 다른 내용으로 대체하지 않습니다.

제4조회원계정과 접근권한

1. 문의와 상담 후 진행하기로 한 이용자에게 워크플로우 회원가입·로그인 링크를 안내합니다. 가입만으로 유료 구독이 시작되거나 제작 업무가 개시되지는 않습니다.
2. 회사가 지원하는 이메일·비밀번호 또는 외부 계정 인증 방식으로 로그인할 수 있으며, 실제 제공 방식은 로그인 화면에 표시합니다. 외부 계정의 비밀번호는 회사가 수집하지 않습니다.
3. 회원은 정확한 계정·담당자 정보를 제공하고, 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 권한 없는 사람과 계정을 공유하거나 다른 고객사의 자료를 열람해서는 안 됩니다.
4. 고객사 내 이용권한의 변경이나 담당자 인계가 필요한 경우 회사에 알려야 합니다. 회사는 필요한 범위에서 권한을 확인하고 변경합니다.
5. 외부 로그인 연결 해제만으로 아삽애드 회원탈퇴가 처리되지는 않습니다. 회원탈퇴와 유료 구독 종료는 제21조에 따라 구분하여 처리합니다.

제5조구독 신청과 계약

1. 이용 절차는 서비스 사이트 문의 → 상담 → 진행 합의 → 워크플로우 가입·로그인 → 고객의 구독 신청 → 계약·구독 문서 확인 및 동의 → 세금계산서 발행 → 계좌입금 → 입금 확인 후 서비스 개시 순서입니다.
2. 회사는 신청 내용을 검토하여 플랜, 범위, 공급가액·VAT·총액, 이용기간, 입금기한, 해지·환급 및 포트폴리오 조건을 제시합니다. 이용자가 이를 전자적으로 동의하거나 서명본을 회신하고 회사와 조건을 확정하면 계약이 성립합니다. 실제 서비스 개시는 제8조의 입금 및 기간 조건을 따릅니다.
3. 문의·가입·신청만으로 고객에게 알려지지 않은 비용을 청구하지 않습니다. 계약 전에는 신청 내용을 확인·정정하거나 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 공급 전에 적용 약관·개별 계약내용·동의 내역을 전자문서로 교부합니다. 회사의 명칭·주소·연락처 등 법정 정보와 실제 요금·기간·범위·철회 조건을 포함합니다. 계약 식별정보, 문서의 종류·버전·내용과 동의 시각을 필요한 범위에서 기록합니다.
5. 계약 성립 전에 회사가 범위·인력·일정 또는 적법성 문제로 신청을 수락하기 어려우면 사유를 안내하고 조정을 협의하거나 신청을 거절할 수 있습니다. 실제 제공 전 수령한 구독료는 전액 반환합니다. 이미 성립한 계약의 종료와 회사의 미이행은 제16조·제17조·제20조를 따릅니다.
6. 고객사의 계약 동의자는 고객사를 대표하거나 계약 체결과 필요한 권리 이용허락의 권한을 위임받은 사람이어야 합니다. 회사는 필요한 범위에서 권한을 확인하고 동의 계정·성명·확인 내역을 기록합니다.

제6조서비스 종류와 범위

1. 스탠다드는 고객이 준비한 기획·원고·자료를 바탕으로 광고 소재, 상세페이지, 웹·랜딩페이지 디자인, SNS 콘텐츠, 쇼핑몰 배너, 회사소개서, 로고·BI 등 플랜에 포함된 온라인 디자인을 제작합니다. 기본 이용료는 월 199만원이며 VAT 별도입니다.
2. 프로는 스탠다드의 디자인 제작에 제품·브랜드의 메시지, 소구점, 카피, 화면 구성 및 제작 우선순위 기획과 숏폼 영상을 포함합니다. 기본 이용료는 월 299만원이며 VAT 별도입니다. 기획이 포함된 동일 디자인 요청은 하나의 작업으로 진행하고 독립 기획 산출물을 별도로 요청하면 제7조의 순차 진행을 따릅니다. 기획 회의는 회차별 1회로 해당 이용기간 안에서 일정·방식을 협의합니다. 회의·PM 관리는 별도의 제작 한 건으로 계산하지 않습니다. 회사 사정으로 제공하지 못하면 대체 일정에 합의하거나 제17조에 따라 처리합니다. 숏폼 영상은 15초 이하 세로형(9:16) 릴스·숏폼으로, 고객이 제공한 영상·이미지를 편집하거나 생성형 AI로 제작하며 현장 촬영은 포함하지 않습니다. 배경음악은 상업적 이용이 허용된 무료 음원을 사용하고, 고객이 지정하는 유료 음원은 고객이 이용 권리를 확보해 제공하거나 별도 비용을 합의해 사용합니다. 생성형 AI로 만드는 영상에는 실존 인물을 식별할 수 있게 재현하거나 타인의 저작물·상표를 사용하지 않습니다. 영상 한 편은 제작 한 건으로 보며 제7조의 순차 진행을 따릅니다.
3. 제품 사실, 가격, 혜택, 효능·효과의 근거, 필수 표시사항, 사용 권한이 필요한 사진·자료는 고객이 제공합니다. 회사는 제공된 사실 자료를 바탕으로 기획·제작하고 합의한 검수를 수행합니다.
4. 퍼블리싱·개발, 15초를 초과하는 영상, 모션 그래픽 중심 제작, 촬영, 인쇄·배송 등 플랜에 포함되지 않은 업무는 범위·일정·대금을 별도로 합의합니다. 포함된 작업의 규모나 요청 횟수만을 이유로 사후에 임의 추가 과금하지 않습니다.
5. 광고 세팅·집행·예산 관리·소재 테스트·성과 분석은 마케팅 운영으로 별도 계약합니다. 기본 운영비는 매체별 실제 소진 광고비의 VAT 제외 금액에 10%를 적용하며 운영수수료의 VAT는 별도입니다. 월말 실제 소진액을 기준으로 후불 정산하고, 최소 운영비·범위·보고 주기를 계약 전에 확인합니다. 광고비는 고객의 광고 계정에서 고객이 직접 결제합니다.
6. 플랜의 구체적인 제공 범위와 확정 금액은 해당 계약 문서에 표시합니다. 변경된 공개 가격을 이미 성립한 회차에 소급 적용하지 않습니다.
7. 두 플랜 모두 전담 PM의 진행 관리와 품질 검수를 포함합니다. 제작은 회사가 관리하는 직원·파트 실무 인력으로 수행하고 회사가 계약 이행을 책임집니다. 고객 정보를 외부 수탁자에게 맡기는 경우 개인정보처리방침과 관계 법령에 따른 공개·보호 조치를 진행합니다.

제7조제작 무제한과 순차 진행

1. 고객은 이용기간 동안 플랜에 포함된 제작과 수정을 횟수 제한 없이 요청할 수 있습니다. 제작예산·크레딧·작업별 차감 또는 고객별 시간 소진 방식으로 운영하지 않습니다.
2. 고객과 확인한 우선순위에 따라 한 건씩 진행합니다. 제작 중인 시안의 검토·수정·승인도 진행 중인 한 건에 포함됩니다.
3. 월간 완료 분량은 종류·규모·자료 준비·검토 및 피드백 시점에 따라 달라집니다. 회사가 별도로 명확히 합의한 경우를 제외하고 특정 건수나 모든 요청의 당월 완성을 보장하지 않습니다.
4. 다른 방향의 제작은 고객과 확인하여 새 요청으로 나누고 순서를 정할 수 있습니다. 플랜에 포함된 작업에는 이러한 구분만으로 추가 제작비·수정비를 부과하지 않습니다.
5. 내부 작업시간 기록은 인력과 생산 능력 관리에 사용합니다. 공개하지 않은 시간·건수 상한을 근거로 약정 서비스를 임의 중단하거나 추가 비용을 부과하지 않습니다.

제8조요금과 이용기간

1. 구독료는 회차별 선납이며 최소 장기 약정을 두지 않습니다. 회사는 공급가액, VAT, 납부 총액을 구분하여 계약 문서와 입금 안내에 표시합니다.
2. 이용기간은 입금 확인 후 계약에서 합의한 시작일부터 달력 기준 1개월입니다. 회차별 정확한 시작·종료 시점과 마지막 이용일, 다음 달에 같은 날짜가 없는 경우를 포함한 계산 기준을 계약 확인서에 명시하며 서비스는 표시한 종료 시점 직전까지 제공합니다. 입금 확인과 개시 시점을 연결하는 기준도 계약 전에 알립니다. 별도의 미래 시작일을 합의하지 않았다면 입금 확인 후 실제 제공을 시작한 시점으로 기록하고, 회사가 이를 사후에 임의로 앞당기거나 늦추지 않습니다.
3. 입금 확인 전에 기획·제작을 시작하지 않습니다. 회사가 서비스 제공을 시작할 수 없는데 날짜나 화면 상태만으로 이용기간을 소진시키지 않습니다.
4. 입금기한과 계좌, 세금계산서 수신정보를 사전에 안내합니다. 최초 회차가 입금기한까지 미납이고 실제 서비스도 개시되지 않으면, 별도 합의가 없는 한 기한 경과 시 해당 미개시 회차의 계약을 종료하고 고객에게 알립니다. 회사는 그 회차 이용료나 종료 위약금을 청구하지 않으며 발행된 세금계산서를 실제 거래 상태와 관계 법령에 맞춰 처리합니다.
5. 현재 결제 방식은 세금계산서 발행 후 계좌이체입니다. 카드 자동 청구를 제공하는 것으로 안내하지 않습니다. 다른 결제 방식은 도입 시 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
6. 중복·초과 입금은 거래 사실과 반환할 차액을 확인하여 제17조의 반환 기한에 따라 돌려줍니다. 고객의 동의 없이 추가 회차 구매로 처리하지 않습니다. 부족 입금은 보충 금액과 개시 여부를 안내하여 협의하며 실제 서비스 개시 전 취소는 제17조제1항을 따릅니다.

제9조다음 회차와 플랜 변경

1. 회사는 현재 기간 종료 전에 다음 이용기간의 금액과 입금기한을 안내하고, 계속 이용 의사를 확인한 뒤 세금계산서를 발행합니다. 종료를 신청한 고객에게 다음 회차를 임의로 청구하지 않습니다.
2. 다음 회차 입금이 확인되면 안내된 다음 이용기간에 서비스를 제공합니다. 현재 기간이 끝날 때까지 입금이 확인되지 않으면 그 이후의 제작·수정과 새 요청 진행을 중단합니다. 이미 납부한 현재 기간의 정상 제공 의무는 유지합니다.
3. 다음 회차에 입금하지 않았다는 이유만으로 미제공 회차의 요금이나 장기 잔여료·위약금을 청구하지 않습니다. 이미 발행한 계산서는 관계 법령에 따라 정리합니다.
4. 중단 후 다시 이용하려면 회사와 새 이용기간·진행 일정을 확인해야 합니다. 늦은 입금을 과거 미제공 기간의 이용으로 임의 처리하지 않습니다.
5. 플랜 변경과 요금 인상은 원칙적으로 다음 회차부터 적용하고 사전에 명시적 동의를 받습니다. 명시적으로 동의하지 않은 인상액·새 유료 서비스를 청구하지 않습니다.
6. 계속 이용 의사와 입금이 확인된 다음 회차는 해당 구독계약의 연속 회차로 처리합니다. 중요한 요금·범위·이용조건이나 적용 문서가 바뀌면 변경 내용과 적용 회차를 사전에 안내하고 명시적 동의를 받아 해당 회차부터 적용합니다. 동의하지 않은 변경 조건을 적용하거나 다음 회차를 임의 청구하지 않으며 이미 성립한 회차는 해당 회차의 조건을 유지합니다.

제10조작업 요청과 일정

1. 고객은 워크플로우에서 요청서를 직접 작성하고, 목적·형식·규격·원고·필요 날짜·참고 자료 링크를 등록합니다. 관련 요청은 프로젝트로 묶을 수 있습니다. 메신저는 상담·대화를 보조하며 요청서 등록을 대신하지 않습니다.
2. 회사는 범위와 자료를 확인하여 작업별 진행 일정과 필요한 확인 사항을 안내합니다. 일률적인 납품시간이나 긴급 요청의 무조건 우선 완성을 약속하지 않습니다.
3. 대기 요청의 순서는 고객이 조정할 수 있습니다. 진행 중이거나 착수 준비 중인 작업에 영향을 주는 변경은 회사와 협의합니다.
4. 고객이 중요한 출시·행사일을 알리면 회사는 실제 수행 가능 여부와 조정안을 안내합니다. 회사가 수락한 개별 납기 약속은 이용기간 종료 조항만을 이유로 없애지 않습니다. 현재 이용기간 뒤의 납기를 수락하려면 그 일정과 제공 조건을 워크플로우나 이메일 등으로 명확히 확인합니다. 참고 일정이나 진행 예상은 확정 납기와 구분하여 표시합니다.
5. 고객의 자료·피드백 지연으로 일정이 영향을 받으면 회사는 그 영향과 조정 가능성을 안내합니다. 정상 서비스를 제공하는 중 고객이 요청하지 않거나 자료가 늦었다는 사유만으로 이용기간이 자동 연장되지는 않습니다. 회사의 미제공과 고객 사유를 구분합니다.
6. 현재 작업의 검토에 시간이 더 필요하면 보류·순서 변경을 협의할 수 있습니다. 회사가 시안 검토를 요청한 뒤 답변이 없으면 2영업일과 4영업일에 이메일 등으로 확인을 다시 요청합니다. 검토 요청일부터 10영업일이 지나도록 답변이 없으면 회사는 현재 작업을 보류하고 다음 대기 요청을 시작할 수 있으며, 보류 사실을 고객에게 알립니다. 보류로 추가 비용은 발생하지 않고, 고객이 답변하면 진행 순서를 협의하여 보류한 작업을 다시 진행합니다. 보류는 최종 승인이나 납품 완료가 아니며, 제11조 제6항에 따라 처리하는 경우를 제외하고 답변이 없다는 이유만으로 자동 승인·납품 완료로 처리하지 않습니다.

제11조시안과 수정 및 하자

1. 회사는 시안 도착을 이메일 등으로 안내합니다. 고객은 워크플로우에 수정 의견을 남기거나 최종 진행·승인을 확인합니다.
2. 플랜에 포함된 기존 시안의 수정은 횟수 제한 없이 진행합니다. 방향·규격 등이 달라지는 제작은 제7조에 따라 새 요청으로 정리할 수 있습니다.
3. 고객은 최종 승인 전에 문구·가격·상품 사실·권리·법정 표시사항을 확인합니다. 최종 승인 사실만으로 회사의 제작 오류·계약 위반 또는 법률상 책임이 면제되지는 않습니다.
4. 회사의 오탈자·규격 오류·합의 사항 누락 등 하자는 무상으로 바로잡습니다. 구독 종료 후에도 계약과 관계 법령에 따른 하자 보완·손해배상 의무는 유지됩니다.
5. 고객이나 제3자가 납품 후 변경하여 새로 발생한 문제는 회사 책임과 구분합니다. 구독 종료 후 새로운 제작 방향이나 고객 사정에 따른 추가 수정은 별도 이용을 협의합니다.
6. 고객이 최종 승인 전의 시안을 공개하거나 상업적으로 사용한 사실을 회사가 확인하면, 회사는 해당 시안을 최종본으로 승인할지 이메일 등으로 따로 묻습니다. 이 안내에는 안내를 보낸 날부터 7일의 회신 기한과, 그 기한 안에 수정 의견이나 승인하지 않겠다는 의사를 알리지 않으면 해당 시안을 최종 승인한 것으로 처리한다는 뜻을 명확히 적습니다. 기한 안에 수정 의견을 받으면 제2항에 따라 수정을 진행합니다. 최종 승인으로 처리한 시안에도 제3항 후단과 제4항을 적용합니다.

제12조최종 제작물 전달

1. 회사는 승인된 최종 제작물을 합의한 납품 형식·규격의 최종 파일과 피그마·PPT 등 편집 가능한 작업 파일로 별도 비용 없이 제공합니다. 숏폼 영상은 최종 영상 파일(MP4)로 제공하며 편집 프로젝트 파일은 제공하지 않습니다. 계약·작업 확인서에 납품 형식을 명시합니다.
2. 선정되지 않은 시안, 작업 중간 파일, 내부 템플릿은 제공 범위에 포함되지 않습니다. 폰트·스톡의 원본 자료는 라이선스에 따라 제공하지 않고 사용 목록을 함께 안내합니다.
3. 최종 제작물은 회사가 관리하는 고객별 외부 클라우드 폴더의 공유 링크로 전달하고 이메일과 워크플로우에서 같은 링크를 확인하도록 안내합니다. 고객 담당자 계정에 필요한 보기 권한을 부여합니다.
4. 고객은 전달받은 파일을 자신의 저장공간에 보관해야 합니다. 회사의 보관기간은 제18조를 따르며 영구 보관을 보장하지 않습니다.
5. 로고·BI는 벡터 파일을 포함해 제공하며, 납품 형식은 계약·작업 확인서에서 사전에 확인합니다.

제13조제작물의 권리

1. 해당 회차 구독료(별도 합의한 대금이 있으면 그 대금까지)가 지급되고 최종 납품되면, 새로 창작된 최종 제작물 중 회사가 이전할 권한을 확보한 부분의 저작재산권을 고객에게 이전합니다. 이전 범위에 2차적저작물작성권을 포함합니다.
2. 고객은 이전받은 권리와 제3자 이용조건의 범위에서 최종 제작물을 사용·수정·재구성할 수 있습니다. 작업 파일에 포함된 폰트·스톡 등 제3자 자료는 각 라이선스 조건을 따릅니다.
3. 저작인격권은 양도 대상이 아닙니다. 회사는 합의한 이용 목적에 필요한 창작자의 권한을 계약 등을 통해 확보합니다.
4. 고객이 제공한 상표·사진·문구 등, 회사의 기존 공용 템플릿·도구·노하우 및 폰트·스톡·외부 템플릿 등 제3자 자료의 권리는 원권리자에게 남습니다. 회사는 이용에 영향을 주는 조건이나 별도 구매가 필요한 사항을 사용 전에 안내합니다.
5. 법령상 권리가 인정되지 않거나 회사가 이전할 수 없는 AI·외부 소스 요소를 독점 권리로 양도하는 것으로 표시하지 않습니다.

제14조포트폴리오 이용허락

1. 포트폴리오 이용허락은 새 구독계약의 필수조건입니다. 이용자는 계약 전에 이 내용을 확인하고 이용허락에 동의해야 하며, 동의하지 않으면 회사는 해당 조건의 새 구독계약을 체결하지 않습니다. 이는 고객 제작물·브랜드에 관한 계약상 이용허락이며 개인정보 홍보 동의를 강제하는 조건이 아닙니다.
2. 고객은 이 포트폴리오 이용조건에 명시적으로 동의한 이후 해당 조건으로 새로 제작하여 최종 납품한 제작물 중 고객이 공개한 최종 제작물과 해당 브랜드명·로고를 회사 홈페이지·SNS·소개서·제안서에서 제작 사례로 소개하도록, 허락할 권한을 가진 범위에서 비독점적·무상으로 이용허락합니다. 공개란 고객 또는 고객이 허락한 사람이 불특정 다수가 볼 수 있는 매체에 게시·배포한 경우를 뜻합니다. 제한된 상대에게만 공유한 내부 문서는 공개한 것으로 보지 않으며 공개 여부가 불분명하면 사용 전에 확인합니다.
3. 회사는 위 범위에서 추가 건별 승인 없이 복제·게시·전시하고, 내용을 왜곡하지 않는 범위에서 소개 형식에 맞는 크기 조정·배치 등 필요한 편집을 할 수 있습니다. 고객의 제작물 권리를 이전받는 것은 아니며 고객의 최종 제작물 이용권도 유지됩니다. 제작 사례를 고객의 추천·보증처럼 표시하거나 확인되지 않은 성과 수치를 공개하지 않습니다.
4. 이용허락은 구독 종료 후에도 유지되며 제6항의 공개 제한·중단 요청을 반영합니다. 고객 전용 파일의 보관기간(제18조)과 구분되며 회사에 모든 제작물을 반드시 게시할 의무가 생기는 것은 아닙니다.
5. 미공개 캠페인·출시 전 제품, 시안·중간 제작 과정, 고객 내부 문서·매출·광고 계정 정보·연락처 등은 이용 대상에서 제외합니다. 개인의 얼굴·성명 등 개인정보·초상이나 제3자 권리가 포함된 경우 별도의 적법한 권원이 확인된 범위에서만 사용하고, 그렇지 않으면 제거하거나 가립니다.
6. 별도로 합의한 비밀유지, 공개 시점·범위·제한 조건이 우선합니다. 고객은 공개 제한 또는 게시 중단을 요청할 수 있으며 회사는 접수 후 관리하는 게시물과 이후 제작·배포하는 자료에 지체 없이 반영하고 처리 내용을 안내합니다. 이미 배포한 인쇄물이나 제3자가 재게시한 자료의 회수·삭제까지 보장하지 않으며 가능한 조치를 협의합니다.
7. 기존 계약 또는 이 조건에 동의하기 전에 납품한 제작물은 새 계약 체결이나 개정 조건 동의만으로 이 이용허락 대상에 포함되지 않습니다. 해당 계약의 조건 또는 고객의 별도 이용허락을 따릅니다. 포트폴리오 이용허락의 주요 내용과 확인 내역은 적용 계약 문서에 별도로 표시·기록합니다.

제15조AI와 외부 자료

1. 기획·디자인·영상 제작에 생성형 AI나 자동화 도구를 사용할 수 있습니다. 주요 사용 방식이나 이용조건이 제작물의 권리·품질·고객 이용에 영향을 주면 사전에 안내합니다.
2. 회사는 고객의 비공개 원문 자료나 개인정보를 생성형 AI에 기본적으로 입력하지 않습니다. 외부 처리가 필요한 경우 목적·항목·사업자·보호 방법과 적법한 근거를 확인하고 필요한 고지·동의를 진행합니다.
3. 회사는 AI 및 외부 소스의 사실 오류·유사성·권리 제한을 합리적으로 검수하고, 고객의 이용 목적에 맞는 라이선스를 확인합니다. 사용·편집·재배포·임베딩에 영향을 주는 제한과 별도 구매비용은 사전에 안내합니다.

제16조구독 종료

1. 고객은 워크플로우에서 제공하는 종료 기능 또는 고객센터를 통해 언제든 종료를 신청할 수 있습니다. 특정 화면을 사용하기 어렵다는 이유로 이메일·전화 등의 접수를 거절하지 않습니다.
2. 정상 제공 중인 서비스의 단순 변심에 따른 종료 신청은 현재 회차 마지막 날에 적용됩니다. 회사는 종료일과 다음 회차 미청구를 확인하여 안내하고 그때까지 약정 서비스를 정상 제공합니다. 이 종료예약에는 현재 회차의 자동 일할 환급을 적용하지 않습니다.
3. 현재 회차 말 종료를 신청한 고객에게 다음 회차 요금·장기 잔여료 또는 별도 해지 위약금을 청구하지 않습니다.
4. 일반 변심에 따른 종료에는 제2항을 적용합니다. 고객이 개별 작업의 진행만 보류하기를 원하면 작업 보류와 계약 종료를 구분하여 확인하고 현재 기간의 서비스 이용 가능 여부를 안내합니다. 즉시 계약 종료와 환급을 요구하면 요청 내용과 사유를 확인하여 제17조에 따른 권리를 처리합니다. 법률상 철회·해제·해지·환급 또는 손해배상 권리를 종료예약으로만 강제하지 않습니다.
5. 실제 종료 시점부터 새 제작·수정을 중단하고 당시 전달 가능한 산출물을 인계합니다. 종료 후 추가 기간의 제작·마무리를 보장하지 않습니다. 이미 수락한 개별 납품 의무, 회사의 불이행·하자 및 법률상 책임은 별도로 처리합니다.
6. 인계한 시안이 아직 최종 승인되지 않았다면 검토용 자료와 최종 납품물을 구분하여 안내합니다. 고객이 인계한 제작물을 최종본으로 승인하면 제12조·제13조에 따른 납품 형식과 권리를 적용합니다. 승인 전 시안의 공개·상업적 이용은 필요한 권리와 사용 범위를 별도로 확인합니다.

제17조취소와 환급

1. 실제 월간 서비스가 개시되기 전의 취소는 수령한 구독료 전액을 반환합니다. 합의한 시작일이 지났더라도 회사가 실제 서비스를 개시하지 못한 경우를 포함합니다. 월간 서비스 개시와 개별 제작 착수는 구분하며, 세금계산서 발행·회원가입·상담·자료 수신만으로 반환을 제한하지 않습니다.
2. 아직 시작하지 않은 미래 회차를 이용하지 않기로 했다면 해당 선납금 전액을 반환합니다. 이용료와 작업별 가격을 이중으로 공제하거나 계약 전에 없던 단가·위약금·추가 인건비를 사후에 만들지 않습니다.
3. 회사의 사유로 약정한 요청 접수·PM 관리·기획·제작·수정 등의 전부 또는 일부를 실제 제공하지 못한 경우 미제공 업무·원인·범위·기간을 확인합니다. 미제공 범위·기간에 해당하는 구독료를 반환하거나 고객과 합의한 추가 제공·기간 연장으로 보완하며, 보완에 합의하지 않으면 해당 미제공 금액을 반환합니다. 요청 화면이 열려 있다는 이유만으로 약정 제작의 미제공을 부정하지 않습니다. 고객이 요청하지 않은 경우나 정상적인 순차 진행의 완료 건수 차이만으로 미제공으로 보지는 않으며 합의한 품질·납기 의무는 유지합니다. 계약 미이행·하자 또는 적법한 중도 해지·환급 사유가 있으면 실제 제공 내역, 계약과 적용 법령에 따라 미제공 부분 반환·하자 보완·손해배상 등을 처리합니다. 법령이나 개별 계약이 더 유리한 권리를 보장하면 그 기준을 따릅니다.
4. 소비자에 해당하여 전자상거래법이 적용되는 경우, 계약내용 전자문서를 받은 날부터 법정 7일의 청약철회가 적용될 수 있습니다. 문서 수령보다 실제 공급이 늦으면 공급 개시일부터 계산하며 그 밖의 법정 기산점도 해당 법령에 따릅니다.
5. 법령상 철회 제한 사유가 있는 경우에만 그 대상·사유·효과를 사전에 안내하고 필요한 조치와 별도 동의를 진행합니다. 맞춤 제작이라는 이유만으로 제한하지 않으며 법령상 회복하기 어려운 중대한 피해 등 해당 제한 요건을 갖춘 거래에 대해서만 제한 사실을 사전에 별도로 고지하고 서면·전자문서로 동의를 받습니다. 서비스 또는 내부 작업의 착수만으로 모든 기간·가분적 서비스의 미제공 부분에 관한 철회권이 자동 소멸한다고 보지 않습니다. 포트폴리오 이용허락으로 철회 제한 동의를 대신하지 않습니다.
6. 소비자에 해당하여 전자상거래법이 적용되는 경우 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행되면 공급일로부터 3개월, 이를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 청약철회 등 해당 법률상 권리를 보장합니다.
7. 거래의 실제 성격과 법률상 지위에 따라 계속거래 등 다른 소비자 보호 규정이 적용되는 경우 해당 법률의 중도 해지·정산 권리를 따릅니다. 서면 철회 등 법정 통지의 효력은 해당 법률에 따르며 회사의 승인·접수 확인을 추가 효력 요건으로 요구하지 않습니다.
8. 제1항·제2항의 명확한 전액 반환은 취소·환급 요청 접수일부터 3영업일 이내 실제 송금합니다. 회사는 접수 시 필요한 최소 송금정보를 즉시 확인하고, 고객의 정보 제공 지연 등으로 송금할 수 없으면 사유와 처리 일정을 안내합니다. 정산액에 다툼이 있으면 제공 내역·산출 근거·처리 일정을 지체 없이 안내하며 회사의 내부 확인만을 이유로 처리를 무기한 미루지 않습니다.
9. 법정 환급은 법률상 기산점과 기한에 따라 실제 반환하며, 해당 법률상 3영업일 이내 반환 의무를 단순한 절차 개시로 대신하지 않습니다. 일반 정산에 따른 반환액이 확정되면 3영업일 이내 송금합니다. 정보 확인·정산 확정 등의 조건을 법정 기산점이나 기한을 늦추는 근거로 사용하지 않습니다.
10. 환급액에 대응하는 VAT도 함께 정산하고, 실제 취소·공급가액 변동에 맞춰 세금계산서를 처리합니다. 수정발행 절차를 이유로 법정 환급을 지연하지 않습니다. 구독료와 별도로 계약한 마케팅 운영비·외부 업무 대금은 해당 계약 및 관계 법령에 따라 구분 정산합니다.

제18조자료와 기록의 보관

1. 워크플로우에는 요청 내용과 자료·파일의 공유 링크를 등록합니다. 고객의 대용량 파일을 직접 업로드받거나 영구 보관하는 웹하드 기능은 제공하지 않습니다.
2. 회사가 내려받은 고객 원자료의 작업용 사본은 필요한 직원에게만 접근을 허용합니다. 더 사용하지 않는 개별 작업의 사본은 최종 납품 후 원칙적으로 30일 이내 삭제하고, 구독 중 재사용하는 브랜드 자료 등은 필요한 제작기간 동안 보관한 뒤 구독 종료 후 원칙적으로 30일 이내 삭제합니다. 별도 보존이 필요한 자료는 목적·항목·기간을 확인하고 정당한 보존 사유가 있는 증빙은 분리 관리합니다.
3. 최종 승인된 제작물과 납품 원본 파일은 구독 중 및 마지막 구독 종료 후 1년 동안 고객별 전달 폴더에 보관합니다. 종료 시 전체 전달 폴더 링크를 이메일로 안내하고 삭제 예정일 30일·7일 전에 다시 알립니다. 고객은 이 기간 안에 자신의 저장공간에 보관해야 합니다. 보관 기간이 끝나면 전달 폴더의 파일은 회사 담당자가 삭제합니다. 시안·중간본은 최종 납품 뒤 정리할 수 있으며 모든 중간 파일을 보관 기간 동안 보관하는 약속은 아닙니다. 계약·분쟁 등에 필요한 증빙은 목적에 따라 별도로 관리합니다.
4. 마지막 구독 종료 후 1년 동안 워크플로우의 작업 기록과 전달 링크를 읽기 전용으로 확인할 수 있습니다. 이 기간 안에 다시 구독해 입금이 확인되고 이용기간이 시작되면 이전 기록이 이어지며, 보관 기간은 새 구독이 끝난 날부터 다시 계산합니다. 다시 구독한 회차의 입금이 확인되었다면 이용 시작 전이라도 삭제를 미루며, 그 회차가 시작 전에 전액 반환되면 원래 일정대로 삭제합니다. 1년 동안 다시 이용하지 않으면 작업 기록은 자동으로 삭제되고, 그 뒤 다시 구독하면 새로 시작합니다. 이 기간은 계정을 유지하는 고객의 열람기간이며, 회원탈퇴·삭제 요청을 제한하거나 법정 기록 보존기간을 뜻하지 않습니다.
5. 계약·동의·납부·환급·세무 및 필요한 분쟁 기록은 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 접근을 제한하여 별도로 보관합니다. 포트폴리오 활용은 제14조의 별도 목적과 이용허락 범위를 따릅니다.
6. 고객이 직접 관리하는 외부 자료 링크의 접근권한과 이용 가능 여부를 확인해야 합니다. 회사가 관리하는 전달 폴더·보관·삭제 의무를 고객에게 일괄 전가하지 않습니다.

제19조이용자의 의무와 요청 제한

1. 고객은 제공하는 상표·사진·원고·개인정보 등에 필요한 권리와 적법한 근거를 확보하고 정확한 사실 자료를 제공해야 합니다. 회사는 필요한 권리·표시 근거를 확인할 수 있습니다.
2. 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 건강정보 등 제작에 불필요한 고유식별정보·민감정보를 보내지 않아야 합니다.
3. 불법 제품·서비스, 사기·피싱, 허위·과장 광고, 타인 권리 침해, 명예훼손, 착취·혐오·폭력 선동 또는 시스템 공격 등 위법한 업무를 요청해서는 안 됩니다.
4. 회사는 위법·권리침해 우려를 합리적으로 해소할 수 없는 작업을 거절하거나 중단할 수 있으며 사유를 알립니다. 계약 종료·환급과 이미 제공한 업무의 정산은 별도로 처리합니다.

제20조변경과 장애 및 책임

1. 회사는 계약에 따라 서비스를 성실하게 제공하고 중대한 점검·변경이나 장애 발생 시 영향과 대응을 안내합니다. 회사 책임으로 제공하지 못한 경우 제17조에 따라 고객과 합의한 기간 연장 또는 재작업·미제공 부분 반환 등 적절한 조치를 합니다.
2. 고객의 사업상 매출·전환·ROAS·플랫폼 심사 통과는 보장하지 않습니다. 합의한 제작 사양·품질·납기와 회사의 귀책에 따른 책임은 유지합니다.
3. 고객 자료·피드백 지연, 고객이나 제3자의 변경, 외부 플랫폼 장애 등은 원인과 회사의 고의·과실 여부에 따라 책임을 판단합니다. 이러한 사유를 회사 책임의 일괄 면제 근거로 삼지 않습니다.
4. 천재지변 등 통제하기 어려운 사유로 의무를 수행할 수 없으면 그 영향 범위에서 조정하고 대체 방법을 협의합니다. 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 침해, 법률상 제한할 수 없는 책임은 배제하지 않습니다.
5. 환급액 산정과 손해배상 책임은 구분합니다. 환급액의 범위를 이유로 법률상 손해배상 권리를 임의 제한하지 않습니다.

제21조회원탈퇴와 계약 위반

1. 회원은 워크플로우에서 제공하는 기능 또는 고객센터로 탈퇴·개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.
2. 탈퇴와 구독 종료·환급은 구분합니다. 회사는 진행 중인 계약·작업·정산과 자료 보관을 안내하고 다음 회차 청구를 중단하며, 탈퇴 후에도 이메일 등으로 필요한 계약·환급 절차를 제공합니다.
3. 자료를 내려받는 것이 편리하다는 이유로 적법한 탈퇴·삭제 요청을 무기한 보류하지 않습니다. 보존 의무가 있는 정보만 해당 근거와 기간에 따라 분리 보관합니다.
4. 어느 한쪽이 중요한 계약 의무를 위반하면 상대방은 합리적인 기간을 정해 시정을 요청하고, 시정되지 않으면 계약을 종료할 수 있습니다. 즉시 조치가 필요한 중대한 위법·권리침해·보안 공격은 사유를 안내하고 필요한 이용제한을 할 수 있습니다.
5. 회사가 계약 종료나 이용제한을 적용하더라도 잔여 정산·환급·자료 인계 및 법률상 권리를 별도로 처리합니다.

제22조고객지원과 분쟁

1. 계약·작업·해지·환급·권리 관련 요청은 워크플로우에서 안내하는 경로, 고객센터 이메일 support@asap-ad.com 또는 대표전화 010-4894-2659로 접수할 수 있습니다.
2. 회사와 고객은 계약·동의·작업·납부 기록을 바탕으로 성실하게 협의합니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 소송의 관할은 관계 법령에 따릅니다. 소비자 보호 법령이 적용되는 경우 해당 법률의 관할과 분쟁조정 권리를 제한하지 않습니다.
3. 이 약관은 표시한 시행일 이후 새로 체결한 계약 또는 별도로 명시적 동의를 받아 합의한 장래 회차의 변경 조건에 적용합니다. 이전 회차의 권리·의무를 소급 변경하지 않으며 이전 약관과 개별 계약에 따른 기준을 유지합니다.