자주 묻는 질문

기획과 원고가 준비되어 있다면 월 199만원의 스탠다드가 적합합니다. 소구점·메시지·카피·화면 구성 기획과 15초 이하 릴스·숏폼 영상까지 맡기고 싶다면 월 299만원의 프로를 선택해 주세요. 두 플랜 모두 전담 PM의 진행 관리와 품질 검수를 포함하며, VAT는 별도입니다.

광고 소재, 상세페이지, 웹·랜딩페이지 디자인, SNS 콘텐츠, 쇼핑몰 배너, 회사소개서, 로고·BI 등 온라인 디자인을 맡길 수 있습니다. 기존 제작물도 파일과 사용 가능한 자료를 확인한 뒤 수정하거나 새로 제작할 수 있습니다. 15초 이하 릴스·숏폼 영상은 프로에 포함됩니다. 퍼블리싱·개발, 15초를 넘는 영상, 모션 그래픽, 촬영은 별도 견적으로 진행합니다.

프로에서 15초 이하 세로형(9:16) 릴스·숏폼을 만듭니다. 보유하신 영상·이미지를 편집하거나 AI로 영상을 생성하며, 현장 촬영은 하지 않습니다. 배경음악은 상업적 이용이 가능한 무료 음원을 쓰고, 원하시는 유료 음원은 직접 제공해 주시거나 추가 비용으로 진행합니다. 영상 한 편은 다른 디자인과 같이 한 건으로 순서대로 진행하며, 최종 영상 파일(MP4)로 전달합니다.

플랜에 포함된 디자인은 요청 횟수 제한 없이 등록할 수 있습니다. 작업은 고객이 정한 순서대로 한 건씩 진행하며, 시안 검토와 수정도 진행 중인 한 건에 포함됩니다. 한 달에 완료되는 분량은 작업의 종류와 규모, 자료 준비와 피드백 시점에 따라 달라집니다.

먼저 사이트에서 문의를 남겨 필요한 작업과 플랜을 상담합니다. 진행을 정하시면 워크플로우 회원가입·로그인 링크를 안내합니다. 가입 또는 로그인 후 워크플로우에서 구독을 신청하고, 계약·구독 문서를 확인해 동의해 주세요. 이후 세금계산서를 발행하며, 계좌입금이 확인되면 안내된 이용기간에 맞춰 서비스를 시작하고 작업에 착수합니다. 이용기간과 계약 내역은 워크플로우에서 확인할 수 있습니다.

네. 최종 승인된 결과물의 원본 파일을 편집 가능한 작업 파일까지 추가 비용 없이 제공합니다. 공유 링크를 이메일로 보내드리며, 워크플로우에서도 같은 링크를 확인할 수 있습니다. 선정되지 않은 시안과 작업 중간 파일은 제공하지 않습니다.

1개월 단위로 이용하며 최소 장기 약정은 없습니다. 해지는 이용기간 중 언제든 신청할 수 있으며, 일반적인 해지는 현재 이용기간 마지막 날에 적용됩니다. 그날까지 서비스를 계속 이용할 수 있고, 다음 이용기간의 요금과 별도 해지 위약금은 발생하지 않습니다. 종료 기준 확인하기

실제 서비스 시작 전 취소는 전액 환불합니다. 서비스 시작 후 단순 변심에 따른 해지는 현재 이용기간 말에 적용되며, 남은 기간에도 서비스를 제공하므로 해당 기간의 이용료를 일할 환불하지 않습니다. 아직 시작하지 않은 이용기간의 선납금은 전액 반환합니다.

서비스 미제공·계약 불이행·하자 또는 법령에 따른 청약철회·해지·환급 사유가 있는 경우에는 해당 법령과 계약 기준에 따라 별도로 정산합니다. 취소·환급 기준 확인하기 약관법, 전자상거래법

완성된 기획서가 없어도 브랜드·제품 소개와 필요한 작업을 알려주시면 상담할 수 있습니다. 브랜드 가이드, 제품 정보·사진, 기존 제작물, 전달할 혜택과 근거 자료를 공유해 주세요. 스탠다드는 기획·원고를 고객이 준비하며, 프로는 고객이 제공한 사실 자료를 바탕으로 아삽애드가 메시지·카피·구성을 기획합니다.

고객이 워크플로우에서 요청서를 직접 작성하고, 제작 목적·형식·필요한 규격과 참고 자료 링크를 등록합니다. 출시나 행사처럼 관련된 여러 요청은 하나의 프로젝트로 묶어 관리할 수 있습니다. 수정 의견과 최종 확인도 해당 작업에 남기고, 이야기가 필요할 때는 메신저로 소통합니다.

워크플로우에서 작업별로 ‘대기 중 → 제작 중 → 고객 확인 → 전달 완료’ 단계를 확인할 수 있습니다. 시안이 도착하면 이메일로 안내합니다. 전담 PM이 요청 범위를 정리하고 진행 관리와 품질 검수를 맡으며, 고객은 시안 검토와 최종 확인을 맡습니다.

워크플로우에서 시안을 확인한 뒤 수정 의견을 남기거나 ‘이대로 진행’을 눌러 승인해 주세요. 기존 시안을 다듬는 수정은 횟수 제한 없이 진행합니다. 다른 방향의 제작은 전담 PM과 확인해 새 요청으로 나누고 순서를 정하며, 플랜에 포함된 작업이라면 추가 비용을 받지 않습니다.

대기 중인 요청은 워크플로우에서 직접 순서를 조정할 수 있습니다. 이미 제작 중이거나 시작 준비 중인 작업에 영향을 주는 변경은 전담 PM과 조율해 주세요. 출시일·행사일처럼 필요한 날짜를 함께 알려주시면, 작업 범위와 자료 준비 상황을 확인해 일정에 맞출 수 있는지 안내합니다.

고객 검토도 진행 중인 한 건에 포함되므로, 확인이 늦어지면 다음 작업의 시작에도 영향을 줄 수 있습니다. 검토가 필요한 시안은 이메일로 안내하고, 확인에 시간이 더 필요하면 전담 PM과 현재 작업의 보류·진행 순서 조정을 협의할 수 있습니다. 10영업일이 지나도록 답변이 없으면 현재 작업을 보류하고 다음 요청을 먼저 진행하며, 보류에 추가 비용은 없습니다. 응답이 없다는 이유만으로 시안을 자동 승인하거나 완료 처리하지 않습니다.

브랜드 가이드와 기존 제작물을 확인하고, 말투·색·이미지·피해야 할 표현 등의 기준을 함께 정리합니다. 고객이 확인한 기준은 다음 제작에 반영합니다. 워크플로우에 등록된 요청·피드백·승인 기록과 브랜드 기준을 바탕으로 전담 PM이 바뀌어도 작업을 이어갑니다.

광고 세팅·집행·예산 관리·소재 테스트·성과 분석은 마케팅 운영으로 별도 계약합니다. 운영비는 매체별 실제 소진 광고비의 10%이며, VAT와 구독료는 별도입니다. 광고비는 고객 광고 계정에서 직접 결제하며, 운영 범위·최소 운영비·보고 주기는 계약 전에 협의합니다. 특정 매출·전환율·ROAS를 보장하지는 않습니다.

다음 이용기간의 금액과 입금기한을 안내하며, 세금계산서 발행과 계좌입금으로 진행합니다. 현재 이용기간이 끝날 때까지 다음 이용기간의 입금이 확인되지 않으면 제작·수정과 새 작업 진행이 중단됩니다. 이후 다시 이용하려면 이용기간과 작업 일정을 전담 PM과 확인한 뒤 진행해 주세요.

구독 종료 후 1년 동안 워크플로우의 기록과 전달 링크를 읽기 전용으로 확인할 수 있습니다. 최종 결과물과 원본 파일도 같은 기간 보관하며, 삭제 전에 안내합니다. 1년 안에 다시 구독해 입금이 확인되고 이용이 시작되면 기록이 그대로 이어집니다. 입금이 확인됐다면 이용 시작 전이라도 삭제를 미루고, 시작 전에 전액 환불되면 원래 일정대로 삭제합니다.

다시 이용하지 않으면 기간이 끝난 뒤 작업 기록은 자동으로 삭제되고, 전달 폴더의 파일은 담당자가 삭제합니다. 로그인 계정은 남아 있어 다시 구독하면 새로 시작할 수 있습니다. 받은 파일은 고객의 저장 공간에 별도로 보관해 주세요. 구독 종료 후에는 새 작업과 수정을 요청할 수 없습니다.

대금 완납과 최종 납품 후, 새로 창작한 제작물 중 아삽애드가 권리를 확보한 부분의 저작재산권을 고객에게 이전합니다. 수정·재활용을 위한 2차적저작물작성권도 포함합니다. 기존 공용 템플릿·도구와 폰트·스톡 이미지 등 제3자 자료는 각 권리와 라이선스 조건을 따릅니다.